Servicedesk medewerker

Als servicedesk medewerker ben je verantwoordelijk voor het aannemen van de telefoon en het registreren van de binnenkomende meldingen. Na de registratie beslis je of de melding door jou opgelost kan worden of dat de melding door gaat naar een mede collega. Ook in dat geval blijf jij eindverantwoordelijk voor de melding. Je houdt ook dagelijks de voortgang van de openstaande meldingen bij en informeert naar de status. Bewaakt de meldingen die binnenkomen en zorgt dat deze conform SLA afspraken worden opgepakt;

 Functie-eisen

  • Kennis van Windows Servers (MCSA)
  • Communicatief sterk vaardig
  • Kennis van virtualisatie VMware /XenServer
  • Basiskennis netwerken
  • Kennis van Citrix producten Xenapp/Xendesktop
  • In staat om zelfstandig en in teamverband te functioneren

Belangstelling of meer informatie?

Stuur je cv met motivatie naar [email protected] of bel met 0591 631 058.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.